Хотите, чтобы ваш бизнес рос? Внедряйте ценности! 🙌


Привет, коллеги! До сих пор иногда слышу высказывания в стиле: «Нет у нас времени на эти мифические истории про какие-то там ценности. Нам бизнес делать надо и деньги зарабатывать»⁣⁣ 😬

А что, если ценности компании и есть один из инструментов зарабатывания денег? И, не используя его в бизнесе, вы недополучаете прибыль?⁣⁣ 🤔

Ценности у вас в компании точно УЖЕ ЕСТЬ, даже если они не задекларированы. Спросите у членов команды, что для них важно, приходя каждый день на работу/общаясь с клиентами/взаимодействуя с партнёрами?⁣⁣ В большой выборке, отбросив социально-одобряемые ответы, вы точно доберётесь до истины — вычислите ценностное ДНК сотрудников.⁣⁣⠀

❓Что делать, если на первый взгляд, ценности и цели компании кажутся противоположными друг другу❓

Представьте: вашей команде за год надо кратно вырасти, а основная ценность сотрудников, как выяснилось — «Стабильность». ⁣⁣⠀

Ценность УЖЕ сложилась в вашей корпоративной культуре, среди этих людей. Но всегда можно вывести её на новый уровень — «Стабильное развитие», например. И «зашить» в планы роста компании.

В этом случае ценность станет не просто базой, которая объединяет большинство сотрудников, но и инструментом для достижения бизнес-цели.⁣⁣⠀

Ещё пример — найм.⁣⁣ Только 32% компаний доносят свои ценности до кандидатов на вакансию и новых сотрудников, поэтому во многих компаниях новые сотрудники быстро увольняются и менеджерам приходится искать новых. Интегрируя ценности компании в процесс онбординга, можно сократить текучку среди новичков на треть. А это очень существенная оптимизация затрат на найм.

Хотите, чтобы ваш бизнес рос и развивался? Внедряйте ценности! 😎

Как «биржа задач» влияет на эффективность команды


Приветствую, коллеги! 🙌 Всем знакома ситуация: пока один коллега в команде долго и нервно не может решить поставленную задачу, другой — с более подходящими навыками — решит её на раз.

На командной сессии мы проговариваем, что у каждого человека есть задачи, которые связаны с его сильными сторонами, а есть те, что не связаны. Я предлагаю каждому сотруднику применить «фотографию рабочего дня». Этот метод позволяет понять, сколько времени в течение рабочего дня уходит на ту или иную задачу. Две недели команда смотрит и документирует, на что уходит их рабочее время. К концу срока мы вновь собираемся, и уже каждый понимает: что соответствует его сильным сторонам, а что связано со слабыми — отвлекает и даже разрушает.

📍После мы делаем так называемую «БИРЖУ ЗАДАЧ». Сотрудники рассказывают, например:

— Мне очень тяжело даётся брифинг агентств. А вот генерировать идеи и просчитывать проекты — это вот моё. Так что хотел бы кому-нибудь передать брифовку агентств.

— А я как раз мечтаю брифовать агентство, а история с аналитикой вообще не моя.

— Я готов забрать аналитику, но точно больше не хочу общаться с клиентами.

И так далее: все делятся своими наблюдениями и ощущениями и предлагают обменяться обязанностями.

❗️❗️❗️Достаточно сократить 15% нересурсных задач — перераспределить их, и уровень энергии, продуктивность и общая эффективность команды вырастут. Так, одна команда, в которой было около 40% выгоревших сотрудников, спустя пару месяцев отметила, что все наполнены энергией, а ещё и задачки закрываются с очень хорошим перформансом. Оптимизируйте разделение обязанностей в зависимости от навыков своих сотрудников, так вы сформируете разностороннюю команду.

И самое главное, чтобы сохранить вовлечённость сотрудников, не игнорируйте их способности, прислушивайтесь к их предложениям. Дайте им почувствовать, что их мнения и экспертиза важны и для команды, и для бизнеса в целом.

Делитесь в комментариях, от каких задач на работе вы бы с радостью отказались, а какие вас сильно заряжают.

Внедрение культуры сильных сторон на примере одной компании


Привет, коллеги! 🙌 Сегодня хочу поделиться с вами своей большой мечтой, которая постепенно, но очень круто начинает сбываться! 🔥 У меня всегда был такой сильный внутренний посыл не просто прокачивать в Gallup отдельно взятые команды, а постепенно выстраивать целую корпоративную культуру на надёжном фундаменте сильных сторон. Я бы сказал, что это во многом моя миссия.

И вот я подошёл очень близко к её реализации. С одним постоянным заказчиком только за этот год мы провели более 40 командных мероприятий и больше 20 индивидуальных сессий для ТОПов! 😎Причём изначально это не было стратегическим партнёрством, а больше походило на «сарафанку», которая распространялась внутри огромной компании. Но недавно, общаясь с одним из HR-руководителей, я вышел с предложением начать масштабировать историю с сильными сторонами на весь бизнес. Уже наработана огромная база отчётов, на основе которой можно начать строить по-настоящему талантливую компанию!

Мы решили провести сессию для HR и T&D, где я представил демоверсию того, как будет проходить тренинг, погружающий в методологию каждого сотрудника. А после делали стратегическую сессию о том, как сделать сильные стороны в бизнесе максимально проявленными. Получилась полезная сессия-презентация с позитивным фидбэком. Большинство участников остались на стратсессию, и это стало для меня важным моментом, ведь моя миссия начала прорастать в огромном функциональном организме компании!

На стратсессии мы совместно решали следующие вопросы:

✅ Как сейчас работает методология в отдельно взятых департаментах?

✅ Какие возможности есть у теории сильных сторон Galllup и у меня, как сопровождающего коуча, внутри этой большой компании?

✅ Какие запросы есть у бизнеса и что можно удовлетворить с помощью нашего продукта?

✅ Какие новые продукты стоит написать и какие новые решения необходимо принять?

Получил колоссальной количество поддерживающей обратной связи, но и конкретный чек-лист, где отразились следующие пункты:

🔸определённый моменты, которые нужно учиться системно обходить (например, то, что результаты теста сейчас доступны только на английском);

🔸какие возможности видит компания от такого партнёрства;

🔸что беру на себя я, а какие вопросы закрывает компания.

Вышла супер полезная сессия, которая стала первым шагом к глобальному проекту Gallup внутри большого бизнеса. Где:

🔹мы полностью внедрим культуру сильных сторон;

🔹создадим инструкции по применению себя;

🔹сформируем кросс-функциональные команды, собранные именно по талантам и сильным сторонам;

🔹будет возможность проводить конфликтные или партнёрские сессии.

Быть причастным к такому глобальному проекту для меня настоящее счастье! Впереди много работы, но моя миссия точно выполнима 😉

Точка невозврата ключевых сотрудников в проактивность


📍Как это бывает:

Приходит запрос из крупной корпорации расшифровать отчёт по сильным сторонам для одного из ключевых сотрудников и провести для него сессию по Gallup. Этот сотрудник закрывал большой объём бизнеса, был лучшим в своём деле, но с какого-то момента всё поменялось, и руководство не понимает, как помочь ему встать на старые рельсы 🤷‍♂️ «Надо ли его как-то поддерживать? Развивать или инициатива испарилась из него безвозвратно?»

В работе с этим человеком выясняется, что несколько лет назад он выгорел так, что от него почти ничего не осталось. Сильнейшее разрушение организма, психосоматика во всех её проявлениях, полностью разрушенный work-life balance и серьёзные проблемы с отношениями в семье. Оказавшись в этой точке невозврата, он принимает решение ❗️больше никогда в жизни не жертвовать собой ради работы❗️

И если раньше она (работа) стояла на 1 месте — это был единственный способ получить признание и благодарность, то после того, как с ним произошла болезнь, конфликт в семье вплоть до развода и прочие всадники выгорания, он основательно пересмотрел жизненные приоритеты. Работа стала способом заработать себе на жизнь, а не бесконечным достигаторством.

Когда мы говорили про рабочие моменты, мимика становилась потухшей, а интерес в глазах моментально терялся 😑 Спрашиваю: «А где в жизни у вас сейчас проявляется интерес?» И он начинает восхищённо рассказывать про персональные инвестиции. Дело в том, что он крутой аналитик, и всё, что связано с зелёным блоком Gallup (Strategic thinking — принятие решений) у него в ТОПе. Он финансово очень грамотен, концептуально умеет предвидеть будущее, такой крутой футурист. С горящими глазами он рассказывает, что его инвестиционный счёт за последний год вырос на 160%! То есть те деньги, которые когда-то были заработаны, он очень классно научилась реинвестировать. И сейчас зарплата в корпорации не составляет 100% его дохода.

Он продолжает ходить на работу, получать фиксированную оплату труда, но уже без продуктивности, которую от него ждут, его фокус теперь явно не там ❌ Естественно, я даю обратную связь по нашей работе. Доношу до заказчика, что развивать этого человека, давать новые карьерные возможности — смысла большого нет. И если он закрывает надёжно определённый блок бизнеса, объективно это теперь его максимум, больше на себя он не возьмёт.

Здесь есть только 2 решения: либо компания соглашается не требовать от него большего, при условии, что сотрудник по-прежнему приносит прибыль, либо стоит посмотреть, а кого ещё из топ-команды стоит развивать на свои следующие роли.

❗️Можно ли избежать подобных ситуаций? Точно да. Но для этого нужно пересматривать всю систему построения команды, чтобы избежать выгорания своих сотрудников. Во многом это преимущество Gallup — не возрождать из пепла то, что уже сгорело, а предотвращать такие ситуации, вовремя разглядеть симптомы выгорания и сделать талантливую прививку.

Корпоративные боли


Часто команды не могут сами разобраться, где их слабое место. Ведь всегда есть задача важнее — нужно достигать бизнесовых целей 📈 Фокус смещён на результат, а процессу должное внимание не уделяется. ⁣⁣

Обычно заказчики (как правило, это HRD или CEO/ГД) приходят ко мне с несколькими «болями»:⁣⁣⠀

🔺есть рассинхрон между подразделениями; 

🔺слабая вовлечённость или выгорание⁣⁣;

🔺сбитые настройки коммуникации⁣⁣;

🔺конфликты⁣⁣.

Прежде чем предложить что-то из своих программ, я провожу одну или несколько встреч, чтобы услышать разных вовлечённых и заинтересованных людей из команды и составить общую картину происходящего внутри. Выясняется, что «болит» не только там, где чувствует заказчик. Перечислю только некоторые корпоративные боли:

📍Открытый конфликт в команде⁣⁣⠀

📍Конкуренция между подразделениями⁣⁣⠀

📍Отсутствие общего видения⁣⁣⠀

📍Отсутствие прозрачности в том, какие цели и функционал есть у смежников⁣⁣⠀

📍Токсичное поведение⁣⁣⠀

📍Старт новой команды, когда никто никого толком не знает и надо начинать с «0⁣⁣»

📍Страх делегирования⁣⁣⠀

📍Гиперконтроль⁣⁣⠀

📍Работа на удалёнке со всеми её последствиями⁣⁣⠀

📍Массовое выгорание⁣⁣⠀

📍Выученная организационная беспомощность⁣⁣⠀

📍Небезопасная атмосфера, в которой проявлять инициативу чревато⁣⁣⠀

📍Борьба за ресурсы, которая мешает компании достигать корневых результатов⁣⁣⠀

📍Команда не понимает своих целей, или сотрудники не понимают целей своего департамента⁣⁣⠀

📍Задачи сотрудников никак не связаны с их талантами⁣⁣⠀

📍Не хватает исполнителей на ключевые задачи⁣⁣⠀

📍Люди не знают, с кем они работают по-человечески⁣⁣⠀

📍Нарушена индивидуальная мотивация сотрудников (а она, поверьте, у всех будет своя, разная)⁣⁣

Как думаете, поможет ли разовая активность в виде тимбилдинга, например, «вылечить» все боли? Будем честны. Конечно, нет. И даже если ваша боль одна, бывает недостаточно единичной встречи с командой. 

Но поставить на ноги хронически «болеющую» команду с помощью системного подхода можно однозначно! После моего «лечения» бизнес выходит совершенно на новый уровень своего развития, а я часто становлюсь практически штатным «врачом» 😁 Нет таких корпоративных болей, от которых у меня нет «лекарств» 😎 Пишите, не время болеть!

Мои контакты можно найти на сайте в разделе «Контакты».

Главная проблема руководителей


Привет, коллеги! 🙌 Нахожусь в работе с компанией-единорогом из Узбекистана и сейчас мы на этапе партнёрских и индивидуальных сессий  для ТОПов. 

Знаете какая главная проблема практически каждого из этих руководителей? ДЕЛЕГИРОВАНИЕ. Когда почти из каждого утюга доносится «залог успеха — это делегирование» на практике всё совсем не так 🤷‍♂️ Почему? Легко сказать: «давай, начинай делегировать». Но как к этому прийти экологично, почти никто не говорит. Один из примеров, как с этой проблемой работаю я:

Мой клиент тотально не справлялся с функцией делегирования. А если и делегировал, то перепроверял за каждым сотрудником, находил косяки, и раз за разом убеждался, что проще всё самому сделать.

Работая, в общей сложности, по 13 часов в сутки, 5 из них тратил на перепроверку.⁣⁣ У — успех 😁

На сессии мы с ним пошли в эту тему, чтобы выяснить, почему так. Работая в том числе в технике EMDR и wing-wave коучинга, я точно знаю, что подобные затыки всегда очень сильно эмоционально окрашены. ⁣⁣⠀

И этот случай не исключение. Прошлый руководитель делегировал ему и коллегам максимально странные, бессмысленные задания. Вся команда старалась их выполнять, но в итоге разругались с руководителем из-за таких поручений. ⁣⁣⠀

В результате сформировалось ограничивающее убеждение — делегирование приводит к конфликту.⁣⁣⠀

Прошло много лет, клиент сам стал руководителем, а делегировать так и не начал — эмоциональная связка никуда не делась.

На сессии в методологии wing-wave мы переработали эту конструкцию и дальше говорили про сильные стороны.⁣⁣ Через несколько месяцев мы встретились, и я услышал: «Алексей, я не знаю, как вы это сделали, но делегирование теперь для меня не проблема!

Что случилось? Первое, и главное — после нашей сессии он эмоционально перестал бояться перепоручать коллегам задачи.⁣⁣

Второе — разделил весь свой функционал на тот, что требует его включения, и тот, что можно делегировать. Выбрал людей в своей команде, сильные стороны которых подходят под эти задачи, и поручил им исполнение.

⁣⁣Есть и более сложные случаи, где мы аккуратно и за несколько встреч разматываем клубок эмоций, на которых завязана проблема. ⁣⁣Но решаем её всегда 😎

Классно, когда в рабочем арсенале есть множество инструментов, которые помогают клиенту достичь результат 😉 Даже если потом они говорят: «Я не знаю, как вы это сделали» 😁

Обратная связь, как источник роста и развития


История о том, как я работаю с обратной связью по командным сессиям. И да, они не всегда проходили со 100% положительным фидбеком 😁

Несколько лет назад у меня был проект по Gallup для HR-команды одной международной компании. После сессии участники указали мне на то, что в презентации очень много меня. Фактически они сказали, что я весь проект говорю о себе. Привет, нарциссическая травматизация))

И это, во многом, правда, то есть в моей презентации действительно много меня, но я делаю это не с целью похвастаться: «смотрите, какой я молодец и чего добился!», а с желанием продемонстрировать, как на длительной траектории могут работать таланты. И в этом многие участники таких сессий находят огромное количество мотивации для того, чтобы самим перестраивать свою жизнь. Я считаю, что это классная ролевая модель, которая даёт отличный результат. Но на том проекте мне «прилетел» фидбек, что так делать не стоит 🤷‍♂️

Я не стал заниматься самокопанием, судорожно вычёркивая свой опыт из каждого слайда, попутно внося в «чёрный список» своих обидчиков 😅 А принял эту историю очень конструктивно.

Я пошёл в диалог с вопросом: «А как вы думаете, что может усилить такой тренинг, сделать его более полезным для вас?» И эта команда дала мне несколько классных советов, которые я учёл в дальнейшей работе. В презентации не стало меньше меня, но появилось больше форматов, где участники исследуют друг друга. Я добавил в программу one-to-one формат, блоки взаимодействия и решения совместных кейсов. И эти изменения действительно усилили мой тренинг 💪

Жизненные обстоятельства сложились так, что недавно я вновь проводил командную сессию для этой компании. НR-команда сменилась, а вот HRD остался прежним. В день мероприятия по её волнению я понял, что она переживает, как новая команда воспримет формат тренинга. Она нервничает, потому что уже имеет определённое представление о моей прошлой работе. Я уверил её, что учёл в работе прошлую обратную связь, а не просто выслушал)

Сессия проходит, участники делятся впечатлениями, а я иду к HRD, чтобы дать расширенную обратную связь по команде. По каждому участнику даю развёрнутый фидбек от степени выгорания до зоны роста на основе сильных сторон каждого.

Сказать, что мнение HRD о моей работе изменилось, это ничего не сказать 😁 Она отметила, что не ожидала такого подхода, ведь сама программа стала сильным инструментом и теперь они видят в ней действительно мощный источник для изменений в команде. А моя обратная связь поразила её своей глубиной. Это помогло ей увидеть структуру: как отдельные участники взаимодействуют, конкурируют и где проявляется токсичное доминирование, которое мешает остальным. HRD — в восторге, команда — заряжена, я — счастлив)

Я рад, что научился воспринимать обратную связь, как что-то очень конструктивное и сейчас вижу в этом сильнейший источник для своего роста и развития. Произошло ли это по щелчку пальцев? Конечно, нет. Это огромная работа над собой и большое желание делать лучшие продукты

Кто поставил двойку руководителю?


Приветствую! 🙌 Коллеги, а вы знаете, как повлиять на ваш уровень mNPS?

Индекс mNPS — это показатель лояльности сотрудников к их руководителю и готовности его рекомендовать. Но что делать, если ваш mNPS упал и вы не знаете, с какой стороны начать его поднимать? Об этом мой сегодняшний кейс.

Ко мне в работу приходит руководитель небольшого департамента с командой в 5 человек (он сам и 4 сотрудника). Его запрос: «Что мне делать, чтобы поднять свой уровень mNPS?»

Ситуация интересная, из 4-х человек ему поставили оценки: 10, 8, 5, 2. Разброс, конечно, колоссальный. Но средняя оценка выходит низкой, и это напрямую влияет на его KPI.

Начинаем разбираться, как повлиять на рост mNPS, чтобы этот руководитель стал лучшим для своей команды? У меня на руках были отчёты Gallup всей его команды. Показываю пересечения и различия ТОПовых талантов сотрудников с его сильными сторонами. Не видя команды в лицо, но хорошо понимая, как проявляется каждый талант, я рассказываю ему, кто с ним может конкурировать и, обладая уверенностью в себе, тяжело переносит позицию ниже. Если общаться с таким членом команды не из партнёрской позиции, он может на это обижаться, давить и играть против руководителя.

Так, шаг за шагом, мы понимаем, какие оценки поставил каждый из 4-х сотрудников. И приходим к 100%-му попаданию, как потом оказывается.

Те сотрудники, у которых с ним большое количество пересечений, как правило, «бегут» с ним в одну сторону и, естественно, ставят ему достаточно высокий mNPS. Ему понятно, как этими людьми управлять, с ними у него абсолютная гармония. Сотрудники же с сильным лидерским потенциалом, претендующие на его место, имеющие с ним маленькое количество пересечений, ставят ему в силу тех или иных причин крайне низкие оценки. И чтобы этого избежать, нужно смотреть, за счёт каких конкретных действий можно смягчать взаимодействие с ними. Где-то давать больше автономности, где-то «подсвечивать» карьерные возможности, где-то помочь с поиском ментора и т.д.

В результате сессии я показал этому руководителю, кто чем был недоволен, не встречаясь с самой командой. Я не проводил с ними глубинное интервью, но помог руководителю изменить свой стиль управления, общения и контакта с каждым из этих людей.

Gallup в очередной раз показал, как важно не просто руководить, а уметь осознанно управлять командой, через её сильные стороны. Не знаете с чего начать? Пишите мне, и мы подберём для вас и вашей команды программу по запросу

Вдохновляющая история о talent bot


Друзья, знаю, что на меня подписаны коллеги, которые работают в различных методологиях. Сегодняшняя история в первую очередь для вас 😉

У меня есть несколько заявок от коучей и психологов, которые прошли мой тест и ходят использовать его, как инструмент в своей работе. Буквально вчера провёл глубинное интервью с психологом, которая прошла talent bot и хотела поделиться обратной связью. Немного вводных: постоянная практика, более 500 клиентов за несколько лет, помогает женщинам проходить сложные периоды в жизни — от возвращения из декрета до выхода из токсичных отношений. Владеет многими профориентационными инструментами для помощи клиентам.

Возвращаемся к тесту 😁 На интервью моя коллега говорила, что talent bot классный инструмент, который УЖЕ помогает её клиентам вспомнить свои сильные стороны или познакомиться с ними 🔥🔥🔥Посмотреть на себя через комплиментарную призму с подтекстом «ты уже уникальный и талантливый!»

Тест помогает её клиентам переосмыслить себя в сложное, кризисное время. Трудно придумать лучшую опору, чем свои сильные стороны. Они дают возможность вспомнить, кто ты есть на самом деле. От воодушевления и причастности к этой истории, я весь день ходил окрылённый ☺️

Если вы тоже используете различные персональные опросники в работе (для коучей, психологов), мне было бы очень полезно с вами пообщаться. 15 минут вашего свободного времени и моя признательность вам не будет знать границ. По этому поводу пишите мне, пожалуйста, в личные сообщения.

Вся информация о новом тесте тут.

TALENT BOT. Что дальше?


Новый тест по определению сильных сторон постоянно прокачивается. И сейчас мы идём в сторону истории, от масштаба которой меня мурашит 🔥🔥🔥

Мы задались целью сделать самый информативный отчёт. Важно, что он никак не привязывается к Gallup и не будет с ним конкурировать. Тест и сам бот вырастут в настоящего лайфстайл-помощника.

Как это будет работать:

Вы проходите тестирование в боте, в котором предварительно прописываете свой запрос. Например, у вас есть запрос, связанный с карьерой. После прохождения теста, зная ваши ответы на вопросы и анализируя определённые закономерности в вашем поведении, бот становится вашим помощником на пути к цели. 

Он будет присылать вам рекомендации, касающиеся именно вашего запроса. Небольшие, но полезные задания, чек-листы, советы, организация мастермайнда или какой-то группы людей со схожими проблемами и т.д.

В результате вы не просто проходите тест и узнаёте свои таланты, а начинаете системно работать с тем запросом, который вас волнует. Знания, мотивация и практические рекомендации — это то, что будет представлять из себя наш продукт. И обещаем без пассивной агрессии, как в Duolingo 😁

Сейчас вы можете пройти тест за 2000₽ и получить крутой отчёт по своим сильным сторонам 🙌 Посмотреть из чего он состоит, и прочитать отзывы тех, кто прошёл его, можно тут.

Готовы сделать этот мир ещё талантливее? 😎