Привет, коллеги! 🙌 Одним из ключевых навыков успешной команды является понимание того, что такое эмоциональный счёт и как его пополнить.
Эмоциональный счёт — это уровень доверия, который есть в отношениях между людьми. Как и с банковским счётом, эмоциональный счёт может быть в плюсе — тогда вы хорошо понимаете друг друга, вы открыты для этого человека, вы ему доверяете. А если счёт в минусе — между вами будет постоянное недопонимание и ни намёка на глубокие отношения 🤷♂️
Также высокий резерв на эмоциональном счету не опустошит его запасов, если периодически будут «снятия» со счёта в виде случайной грубости, проявления незаинтересованности и т.д. По сути, если эмоциональный счёт в плюсе — это своеобразная страховка в сложных для команды моментах 😉
Как можно пополнять эмоциональный счёт?
Основное — это быть искренним. Искренне интересоваться делами человека и его успехами. Искренне благодарить. Искренне поддерживать и замечать настроение. Искренне помогать и делать обещанное.
А как его можно опустошать?
Быть безучастным, неприветливым, неблагодарным. Постоянно считать, что тебе кто-то что-то должен.
Если осознано заниматься повышением эмоционального счёта внутри команды, то:
✔️ Улучшается коммуникация. Позитивные эмоции способствуют улучшению взаимопонимания и взаимодействия в команде. Люди легко и открыто общаются, что способствует более эффективной работе.
✔️ Укрепляются взаимоотношения. Поддержка и понимание со стороны коллег — людей, с которыми вы проводите больше всего времени в своей жизни — способствуют построению глубоких отношений.
✔️ Повышается уровень энергии в команде.
Эмоциональному счёту посвящён целый блок в нашем с Sergey Gorbachev тренинге «Team Energy». Теоретическую базу, где мы разберём навыки осознанной коммуникации, культуры благодарности, закрепим практикой с понятным и нескучным фреймом.
Это будет по-настоящему близкое знакомство участников вашей команды друг с другом! Хотите ещё больше энергии для вашей команды? Тогда пора сделать вклад на её эмоциональный счёт 😎
Пусть ваша команда процветает и будет в плюсе по любым счетам!
Подробности тренинга «Team Energy» отправляю по запросу в л/с 🙌