Дано

ТОП-команда online-retail. Задача — создать миссию как смысл, который интегрирован в работу каждого сотрудника. 

Предварительная работа

Глубинное интервью с новым руководителем и HR.

Проведена кастомизация проекта для online.

Реализовано

В процессе была создана миссия на уровне компании, а также персональная профессиональная миссия каждого из участников ТОП-команды. Создан маркетинговый слоган, отражающий миссию компании для клиентов. Показатель eNPS за несколько месяц вырос с 30 до 90, есть приток новых лояльных клиентов, выручка выросла кратно.